📄 Standaard Algemene Voorwaarden – Adopteer een Knuffelbeer

1. Bedrijfsgegevens
Adopteer een Knuffelbeer
Hoofdstraat 8b, 7311 KA Apeldoorn
KvK-nummer: 88416739
E-mailadres: info@adopteereenknuffelbeer.nl
BTW-nummer: NL004602411B90

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop www.adopteereenknuffelbeer.nl tussen Adopteer een Knuffelbeer en consumenten.

3. Producten
Alle knuffels worden tweedehands ingekocht en gerestaureerd. Ze worden schoon en intact geleverd, maar lichte gebruikssporen zijn mogelijk.

4. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw.
  • Betaling vindt plaats via iDeal, Bancontact of andere beschikbare betaalmethoden.
  • Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling.

5. Verzendkosten en levering

  • Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
  • Bestellingen worden binnen 3–5 werkdagen verzonden.
  • Adopteer een Knuffelbeer is niet aansprakelijk voor vertragingen bij PostNL of andere vervoerders.

6. Herroepingsrecht (retourneren)

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
  • Binnen die periode kun je zonder opgave van reden de knuffel terugsturen.
  • Kosten voor retourzending zijn voor de koper.
  • Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort.

Uitzondering: knuffels die op verzoek gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

7. Klachten en garantie

  • Klachten over de staat van het product dienen binnen 3 dagen na ontvangst gemeld te worden via e-mail.
  • Omdat het gaat om tweedehands producten, geldt er geen standaard fabrieksgarantie.
  • Elk geval wordt individueel beoordeeld.

8. Aansprakelijkheid
Adopteer een Knuffelbeer is niet aansprakelijk voor allergische reacties of schade die ontstaat door gebruik van de producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet gedeeld met derden. Zie ook de privacyverklaring.

10. Geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.